MESAFELİ SATIŞ VE HİZMET SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

1.1. Hizmet Sağlayıcı

Ad Soyad / Ticari Unvan: Mehmet Yiğit Aşali – Mavi Bebek Uyku Danışmanlığı
E-posta: mavionlinedanismanlik@gmail.com
Telefon: 0532 636 31 10
Adres: İnönü Mah. 1729 Cad. Kapı No: 4/10, Daire No: 57, Yenimahalle / Ankara

İşbu sözleşmede bundan sonra “Hizmet Sağlayıcı” olarak anılacaktır.

1.2. Danışan

İnternet sitesi veya diğer uzaktan iletişim yöntemleri aracılığıyla Mavi Bebek Uyku Danışmanlığı tarafından sunulan hizmetlerden yararlanmak üzere başvuran veya hizmet satın alan kişi bundan sonra “Danışan” olarak anılacaktır.

Danışan, hizmetin bir bebek veya çocuk adına alınması halinde ilgili çocuğun ebeveyni veya yasal temsilcisi olduğunu beyan ve kabul eder.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu; Danışan'ın, Hizmet Sağlayıcı tarafından sunulan bebek ve çocuk uyku danışmanlığı hizmetlerinden internet sitesi veya diğer uzaktan iletişim yöntemleri aracılığıyla yararlanmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Danışan tarafından seçilen hizmet paketi, hizmetin kapsamını, süresini ve sunulacak destek türünü belirler.

3. HİZMETİN KAPSAMI

Sunulan danışmanlık hizmetinin kapsamı, Danışan tarafından seçilen pakete göre değişiklik gösterebilir.

Danışmanlık hizmeti, paketin içeriğine bağlı olarak aşağıdakileri içerebilir:

• Ön görüşme yapılması,

• Başvuru ve anamnez bilgilerinin değerlendirilmesi,

• Bebeğin veya çocuğun mevcut uyku düzeninin değerlendirilmesi,

• Uyku düzenine ilişkin danışmanlık ve ebeveyn rehberliği sağlanması,

• Danışana özel uyku planı veya programı hazırlanması,

• Seçilen paket kapsamında takip ve destek sağlanması,

• Paket içeriğinde belirtilen iletişim kanalları aracılığıyla danışmanlık sürecinin yürütülmesi.

Danışan, satın aldığı paketin kapsamının, satın alma veya başvuru sırasında belirtilen hizmet içeriği ile sınırlı olduğunu kabul eder.

4. DANIŞMANLIK HİZMETİNİN SUNULMASI

Danışmanlık hizmeti, Mehmet Yiğit Aşali – Mavi Bebek Uyku Danışmanlığı tarafından doğrudan sunulabileceği gibi, işletme bünyesinde görev yapan çalışanlar, danışmanlar veya Hizmet Sağlayıcı tarafından danışmanlık hizmetinin yürütülmesi amacıyla yetkilendirilmiş kişiler tarafından da sunulabilir.

Hizmetin hangi kişi tarafından sunulacağı; seçilen paket, hizmet planlaması, görev dağılımı ve danışmanlık sürecinin ihtiyaçları doğrultusunda Hizmet Sağlayıcı tarafından belirlenebilir.

Danışmanlık hizmetinin çalışan veya yetkilendirilmiş bir kişi tarafından sunulması, Danışan ile Hizmet Sağlayıcı arasındaki sözleşmesel ilişkiyi değiştirmez.

Hizmet Sağlayıcı, danışmanlık sürecinin yürütülmesi için gerekli olan bilgileri yalnızca görev ve yetki kapsamıyla sınırlı olmak üzere hizmetin sunumunda görev alan çalışanlar ve yetkilendirilmiş kişilerle paylaşabilir.

5. HİZMETİN NİTELİĞİ VE SINIRLARI

Mavi Bebek Uyku Danışmanlığı tarafından sunulan hizmet, bebek ve çocukların uyku düzenine yönelik danışmanlık ve ebeveyn rehberliği hizmetidir.

Sunulan danışmanlık hizmeti:

• Tıbbi muayene, teşhis veya tedavi hizmeti değildir.

• Herhangi bir hastalığın teşhisi veya tedavisine yönelik değildir.

• Doktor, çocuk doktoru veya diğer sağlık meslek mensupları tarafından sunulan sağlık hizmetlerinin yerine geçmez.

• Tıbbi veya sağlık konularında teşhis, tedavi ya da profesyonel sağlık tavsiyesi sunmaz.

• Beslenme konusunda tıbbi, diyetetik veya beslenme uzmanlığı kapsamında danışmanlık sunmaz ve beslenmeye ilişkin profesyonel yönlendirme yapmaz.

• Acil sağlık veya tıbbi durumlarda kullanılmak üzere sunulmamaktadır.

Danışmanlık hizmeti yalnızca çocuğun uyku düzenine ilişkin ebeveyn rehberliği ve uyku alışkanlıklarının düzenlenmesine yönelik destek kapsamındadır.

6. ÇOCUĞUN SAĞLIK DURUMU VE EBEVEYNİN SORUMLULUĞU

Danışan; çocuğun uyku danışmanlığı veya uyku eğitimi sürecine başlaması öncesinde, çocuğunun sağlık durumu bakımından gerekli değerlendirmeleri yaptırmaktan sorumlu olduğunu kabul eder.

Danışan, çocuğunun uyku eğitimi veya uyku düzenine yönelik danışmanlık sürecine başlamasında sağlık açısından bir sakınca bulunup bulunmadığı konusunda, gerekli değerlendirmeleri yapmaktan ve gerekli gördüğü durumlarda çocuğunun takip eden çocuk doktoruna veya uygun bir sağlık kuruluşuna başvurmaktan sorumludur.

Danışan, danışmanlık veya uyku eğitimi sürecine başlamadan önce çocuğunun sağlık durumu bakımından gerekli değerlendirmeleri yaptırdığını veya çocuğunun uyku eğitimi sürecine başlamasında sağlık açısından bir sakınca bulunup bulunmadığını çocuğun takip eden hekimine danışma sorumluluğunun kendisine ait olduğunu kabul ve beyan eder.

Hizmet Sağlayıcı, çocuğun sağlık durumuna ilişkin teşhis koymaz ve çocuğun uyku danışmanlığı veya uyku eğitimi sürecine tıbben uygun olup olmadığı konusunda tıbbi değerlendirme yapmaz.

Danışmanlık sürecinde çocuğun sağlık durumuna ilişkin herhangi bir sorun veya endişe oluşması halinde Danışanın uygun bir sağlık kuruluşuna veya ilgili sağlık meslek mensubuna başvurması gerekmektedir.

7. BAŞVURU VE ANAMNEZ FORMU

Danışan, danışmanlık hizmeti kapsamında talep edilen bilgileri doğru, güncel ve mümkün olduğunca eksiksiz şekilde paylaşacağını kabul eder.

Danışmanlık sürecinde hazırlanacak plan ve öneriler, Danışan tarafından sağlanan bilgiler doğrultusunda değerlendirilir.

Yanlış, eksik veya güncel olmayan bilgi paylaşılması nedeniyle danışmanlık sürecinin etkilenmesinden Hizmet Sağlayıcı sorumlu tutulamaz.

Danışan tarafından anamnez formunun doldurulması veya danışmanlık talebinde bulunulması, tek başına danışmanlık hizmetinin başladığı veya hizmet satın alma işleminin tamamlandığı anlamına gelmez.

8. ÜCRET VE ÖDEME YÖNTEMLERİ

Danışmanlık hizmetinin ücreti, Danışan tarafından seçilen pakete göre belirlenir.

Güncel paket içerikleri ve ücretleri internet sitesi veya Danışana sunulan teklif kapsamında belirtilir.

Ödeme aşağıdaki yöntemlerden biriyle gerçekleştirilebilir:

• İnternet sitesi üzerinden sunulan güvenli online ödeme yöntemleri,

• Banka havalesi,

• EFT.

Havale veya EFT yoluyla ödeme yapılması durumunda, gerekli ödeme bilgilerinin Danışana ayrıca iletilmesi mümkündür.

Danışmanlık hizmetinin başlatılması için, aksi yazılı olarak belirtilmedikçe, ödemenin teyit edilmesi ve danışmanlık süreci için gerekli bilgilerin tamamlanmış olması gerekir.

9. HİZMETİN BAŞLAMASI

Danışmanlık hizmetinin başlangıç zamanı; seçilen paket, Danışanın uygunluğu, danışmanlık takvimi, ödemenin tamamlanması ve gerekli başvuru bilgilerinin iletilmesi dikkate alınarak belirlenir.

Danışan, danışmanlık sürecinin başlatılabilmesi için gerekli bilgileri zamanında ve doğru şekilde sağlamaktan sorumludur.

Anamnez formunun doldurulması tek başına danışmanlık hizmetinin başlamış olduğu anlamına gelmez.

Hizmetin fiilen başlaması; danışmanlık sürecine yönelik ilk görüşmenin gerçekleştirilmesi, danışmanlık planının hazırlanmasına başlanması veya seçilen paketin kapsamına göre hizmetin sunumuna başlanmasıyla gerçekleşebilir.

10. CAYMA HAKKI, İPTAL VE İADE

Danışanın tüketici sıfatına sahip olduğu durumlarda, cayma hakkı, iptal ve iade süreçleri yürürlükte bulunan ilgili mevzuat hükümlerine tabidir.

Danışan, cayma hakkını veya diğer yasal haklarını kullanmak istemesi halinde talebini yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla Hizmet Sağlayıcı'ya iletebilir.

Cayma ve iptal talepleri için e-posta:
mavionlinedanismanlik@gmail.com

Danışanın açık talebi doğrultusunda danışmanlık hizmetine cayma süresi sona ermeden başlanması halinde, tarafların hak ve yükümlülükleri yürürlükte bulunan ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.

Danışmanlık hizmetinin tamamen veya kısmen sunulmuş olması durumunda uygulanacak iade ve diğer işlemler, somut olayın özellikleri ve yürürlükte bulunan tüketici mevzuatı dikkate alınarak değerlendirilir.

İşbu sözleşmede yer alan hiçbir hüküm, Danışanın yürürlükte bulunan mevzuattan kaynaklanan zorunlu tüketici haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

11. DANIŞMANLIK SÜRECİ VE İLETİŞİM

Danışmanlık sürecinde kullanılacak iletişim yöntemleri ve destek kapsamı, Danışan tarafından satın alınan pakete göre belirlenir.

Paket kapsamında yer almayan ek görüşme, takip veya iletişim talepleri ayrıca değerlendirmeye tabi tutulabilir.

Danışan, danışmanlık sürecinin sağlıklı şekilde yürütülmesi için gerekli bilgi ve geri bildirimleri makul süre içerisinde sağlamayı kabul eder.

Danışmanlık hizmeti kapsamında iletişim yöntemleri; seçilen paketin içeriğine göre telefon, mesajlaşma uygulamaları, görüntülü görüşme, e-posta veya diğer uygun iletişim yöntemlerini içerebilir.

12. DANIŞMANLIK PROGRAMLARI VE İÇERİKLER

Danışmanlık kapsamında Danışana sunulan uyku planları, programlar, yazılı içerikler, öneriler ve diğer materyaller, danışmanlık hizmetinden yararlanan bebeğin veya çocuğun ihtiyaçları ve Danışan tarafından paylaşılan bilgiler doğrultusunda hazırlanabilir.

Bu içerikler yalnızca ilgili danışmanlık süreci kapsamında kişisel kullanım amacıyla sunulur.

Danışmanlık kapsamında verilen programların belirli veya kesin bir sonucu garanti ettiği şeklinde yorumlanması mümkün değildir.

Bebeğin veya çocuğun gelişimsel süreci, sağlık durumu, aile düzeni, çevresel koşullar ve diğer bireysel faktörler danışmanlık sürecinin sonuçlarını etkileyebilir.

13. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Danışmanlık kapsamında Danışana sunulan:

• Uyku programları,

• Danışmanlık planları,

• Dokümanlar,

• Yazılı içerikler,

• Eğitim materyalleri,

• Öneriler ve diğer içerikler,

yalnızca Danışanın kişisel kullanımı içindir.

Bu içerikler, Hizmet Sağlayıcının yazılı izni olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmaz, çoğaltılmaz, yayımlanmaz, satılmaz veya ticari amaçlarla kullanılamaz.

14. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Danışanın ve danışmanlık sürecinde paylaşılan kişisel verilerin işlenmesine ilişkin süreçler, Hizmet Sağlayıcının internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında yürütülür.

Danışmanlık hizmetinin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde kişisel veriler, Hizmet Sağlayıcı bünyesinde görev yapan ve hizmet sunumunda yetkili çalışanlar veya yetkilendirilmiş kişiler tarafından işlenebilir.

Açık rıza gerektiren veri işleme faaliyetleri için ilgili kişiden gerekli hallerde ayrıca açık rıza alınır.

15. GİZLİLİK

Danışmanlık sürecinde taraflar arasında paylaşılan bilgi ve içeriklerin gizliliğine önem verilir.

Hizmet Sağlayıcı, danışmanlık sürecinde elde edilen kişisel bilgileri ve danışmanlık bilgilerini ilgili mevzuata ve hizmetin gerektirdiği ölçüye uygun şekilde işler ve korumaya çalışır.

Yasal zorunluluklar ve yetkili kamu kurumlarının hukuka uygun talepleri saklıdır.

16. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

Hizmet Sağlayıcı, danışmanlık hizmetini hizmetin niteliğine uygun özen çerçevesinde sunmayı amaçlar.

Ancak bebeğin veya çocuğun uyku düzeni;

• Yaş ve gelişim süreci,

• Sağlık durumu,

• Bireysel farklılıklar,

• Aile ve yaşam düzeni,

• Çevresel koşullar,

gibi birçok faktörden etkilenebilir.

Bu nedenle danışmanlık hizmeti kapsamında belirli bir sonucun, belirli bir süre içerisinde veya kesin şekilde elde edileceğine ilişkin garanti verilmez.

Bu madde, Hizmet Sağlayıcının yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan sorumluluklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

17. MÜCBİR SEBEP

Tarafların kontrolü dışında gelişen ve makul şekilde öngörülemeyen doğal afet, salgın, savaş, ciddi altyapı arızaları, iletişim kesintileri veya benzeri mücbir sebepler nedeniyle hizmetin geçici olarak aksaması halinde tarafların yükümlülükleri, mücbir sebebin etkisi ve ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

Mücbir sebep durumunun ortadan kalkmasının ardından danışmanlık sürecinin uygun olduğu ölçüde devam ettirilmesi planlanır.

18. UYUŞMAZLIKLAR

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda yürürlükte bulunan Türk Hukuku ve tüketicinin korunmasına ilişkin mevzuat hükümleri uygulanır.

Danışan, uyuşmazlığın niteliğine göre yürürlükte bulunan mevzuat kapsamında ilgili tüketici hakem heyetine, tüketici mahkemesine veya diğer yetkili mercilere başvurabilir.

19. YÜRÜRLÜK VE KABUL

Danışan, işbu Mesafeli Satış ve Hizmet Sözleşmesi'ni elektronik ortamda inceleme ve okuma imkânına sahip olduğunu kabul eder.

Danışan, sözleşme kapsamında sunulan hizmete ilişkin koşulları okuyarak elektronik ortamda onaylaması halinde sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.

İşbu sözleşme, taraflar arasında elektronik ortamda kabul edildiği veya ilgili mevzuat kapsamında sözleşmenin kurulmasına yönelik gerekli işlemlerin tamamlandığı tarihte yürürlüğe girer.

İLETİŞİM

Mehmet Yiğit Aşali – Mavi Bebek Uyku Danışmanlığı

E-posta: mavionlinedanismanlik@gmail.com
Telefon: 0532 636 31 10
Adres: İnönü Mah. 1729 Cad. Kapı No: 4/10, Daire No: 57, Yenimahalle / Ankara